Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels types de produits propose Luxarom ?

Luxarom propose des parfums d'ambiance haut de gamme, des diffuseurs lumineux design, des perles de cire parfumées (sable de bougie vegetal), ainsi que des idées cadeaux raffinées pour sublimer votre intérieur.

2. Vos produits sont-ils fabriques en France ?

Nos extraits de parfum d'ambiance sont fabriques a Grasse, capitale mondiale du parfum. D'autres produits sont realisés a l'étranger auprès de partenaires de confiance.

Tout est imagine, contrôle et valide en France, selon des standards de qualite rigoureux.

C'est notre facon d'allier style francais, exigence et accessibilite.

3. Quelle est l'origine de vos parfums ?

Nos parfums sont crées a Grasse, selon un savoir-faire artisanal reconnu dans le monde entier. Ils

offrent une expérience olfactive élégante et raffinée.

4. Comment utiliser le sable de bougie Luxarom ?

Versez quelques cuillères de sable de bougie parfumé dans un récipient résistant à la chaleur (verre, céramique...).

Placez une mêche ou utilisez un brûle-parfum. Le sable fond lentement, libérant un parfum d'ambiance énivrant, sans fumée noire ni residu.

5. Puis-je utiliser mes propres contenants ?

Oui, notre bougie sans mêche s'adapte à tous vos contenants : coupelles, photophores, pots deco...

Créez votre propre ambiance parfumée en toute liberté.

6. Livrez-vous a l'international ?

Oui, nous livrons en France et à l'étranger. Contactez-nous pour obtenir un devis sur les frais de livraison internationaux.

7. Quels sont les délais d'expédition ?

Votre commande est preparee sous 6 jours ouvrés maximum après paiement. La livraison est assurée via Mondial Relay ou Colissimo.

8. Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez d'un délai de retractation de 14 jours pour retourner tout produit non utilisé, dans son emballage d'origine.

Les produits ouverts ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication (notamment sur les lampes).

9. Comment contacter le service client ?

Notre équipe vous repond par e-mail à : contact@luxarom.fr